患者服务中心

南通市肿瘤医院患者服务中心

关爱, 让生命重新绽放!

　　针对我国肿瘤防治现状，在中国癌症中心和各级各领域的专家以及国内外专业组织的支持下，中国肿瘤医院患者服务中心项目试点工作于2012年8月正式启动。南通市肿瘤医院患者服务中心作为中国肿瘤医院患者服务中心的组成机构，旨在免费为肿瘤患者及其家属提供生理、心理及生活上的咨询服务与康复保健指导，努力帮助他们树立战胜癌症的信心，建立良好的带瘤生活习惯，提高其生活质量。

　　1.服务对象

　　肿瘤患者; 家属; 亲友;

　　2.服务团队

　　患者服务中心工作团队构成多元化，包括:专业医护人员、癌症康复志愿者及社会工作者。团队成员共同参与患者服务，及时提供有针对性的服务计划，确保患者的需求得到及时、全面的满足。

　　3. 服务内容

　　癌症科普宣传

　　 癌症关怀指南手册：针对不同病种，提供癌症宣教资料，正确引导病人及家属防癌、抗癌观念。

　　 健康大讲堂活动：针对不同主题，定期举办由专家主讲的健康大讲堂活动，为患者普及防癌、抗癌知识，也为健康人群传播肿瘤预防、早诊的科学理念和相关基础知识。

　　支持服务

　　 预约就诊服务：提供电话、网络等预约就诊服务

　　 就诊流程指导：院中导诊包括挂号流程指导、影像学检查流程指导、血液检查流程指导等。

　　 心理情绪支持：提供患者心理情绪支持(如:倾听、陪伴)，帮助缓解家属及陪护者压力的心理支持，提供院内外心理支持课程资讯，提供院内外心理咨询和心理辅导机构资讯。

　　 营养指导支持：提供肿瘤病人的专业营养指导服务;营养门诊资源资讯的介绍等。

　　 延续性护理：提供出院患者随访、咨询、健康指导等

　　资源服务

　　 社会资源服务：提供医疗机构资讯、康复中心资源资讯、医院周边生活资源资讯及社会患者团体资源资讯等。

　　 康复用品：提供头巾赠送、假发租借等服务，提供康复用品的相关信息，协助患者进行身心重建。

　　 其他服务：对有需求的患者提供护工服务，行动不便患者的免费运送;提供相关书籍阅览、网络信息查询及量血压等便民服务。

　　热线服务

　　 电话：800-828-8020为患者及其家庭提供专业的咨询服务。

　　4.服务地点

　　病房大楼一楼住院处对面。