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医院规范服务基本准则

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医院规范服务基本准则

  • 分类:就医指南
  • 发布时间:2020-09-18 08:22:07
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一、全院职工积极参加文明城市建设,严格遵守南通市市民公约,医院环境整洁,导医标识清晰,工作场所禁烟,无障碍设施功能良好。
二、医务人员着装规范,佩戴工号,衣帽整洁,准时到岗到位,使用文明用语,杜绝服务禁语,实行首问首科首诊负责制,不得推诿。
三、分诊处、挂号室、检验科、抽血室提前半小时上班,挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟,各种报告均按规定时间开放。
四、住院病人及时检查、诊断,合理治疗,精心护理,疑难病人及时会诊,手术病人入院一周内安排手术,放疗病人住院后五天安排照光。
五、急诊室24小时值班,对急、危、重病人开通绿色通道,节假日、双休日全日制门诊。
六、公开服务项目和收费标准,严格执行国家药品管理规定和医疗收费标准,住院病人实行一日一清制。
七、规范进药渠道,医疗用药参加政府组织的集中招标采购,并执行现行政府定价。
八、尊重病人择医权,门诊病人可自己选择医生,住院病人自主选择医疗小组。
九、在医疗活动中,不收受钱物,不接受宴请,不搭车开药,不私自出售药品,违者查实后根据情节将扣发绩效工资及待岗处理。
 
 
监督举报电话:0513-86712016

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