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记全省卫生系统省级青年文明号六病区护理组

日期:2014年8月13日 11:09
          青年文明当先锋 优质服务展风采
 
 
 
    “爱在左,同情在右,走在生命的两旁,随时播种,随时开花,将这一长途点缀得香花弥漫,使穿杖拂叶的行人踏着荆棘不觉痛苦,有泪可落 , 却不悲凉。”用冰心先生的这句名言来形容我院六病区的护士是再恰当不过的,这群可爱的天使在为病人解除痛苦的过程中,奉献的不仅是爱心,还有精湛的技术。她们从关爱每个病人做起,开展优质服务,争当文明标兵,整个病区处处洋溢着青春向上、和谐融洽的气氛。 2012 年 12 月,该病区被江苏省卫生厅、共青团江苏省委授予省级青年文明号的光荣称号。
 
    六病区是繁忙的胸外科手术病区,共有护士 18 名,平均年龄 28 周岁,其中党员 2 人,适龄团员 100% 。在护士长的带领下,她们坚持以病人为中心,以团结、诚信、创新为服务理念,竭力为病员提供身心全方面的最佳护理,以无微不至的关爱赢得了病家的好评,早在 2000 年就获得了南通市“青年文明号”的光荣称号。荣誉的背后是她们对医学知识如饥似渴的追求,是为病员全心全意无私的奉献,多少个不眠之夜,她们挑灯苦读,迎战自学考试;多少个节假日,她们舍弃花前月下,远离安逸舒适,穿梭在病房,守护在危重病人的身边……
 
    自 2010 年 4 月开展优质护理服务以来,六病区护理组进一步提高服务意识,落实“三贴近三满意”:护理患者实行小组责任包干,做到人人参与管理;充分发挥高学历、高职称、高年资护士专长,调动护理人员工作积极性、主动性;责任护士跟随主任查房,及时掌握病人的病情和治疗;根据病人数和病情轻重,实行具有专科特点的弹性排班;将更多的时间还给病人,提供连续、全程、无缝隙的护理服务,最大限度地满足了病人身心需求,使病人真正得到实惠。
 
    胸外科住院病人多是食管癌、肺癌患者,术后护理工作量大,且术后并发症风险大,对护理人员的要求非常高。为了更好服务患者,大家不断提高护理技术,不仅娴熟掌握各项护理常规和护理操作规程,对外周中心静脉穿刺、胸外心脏按压、人工呼吸、急救等特殊医疗护理技术更是精益求精,抢救危重患者准确到位。一位食管癌术后病人胃瘫需胃肠减压,在下胃管时,由于病人吻合口狭窄,加之硅胶胃管易折,连续三次无法插入,困难面前,护士长积极开动脑筋,考虑到营养管有内芯能通过屈氏韧带,将胃管套在营养管内芯外面,再给病人下胃管,很快胃管到达胃里不再打折,病人得到了及时的治疗。
 
    为做好病人的心理疏导,护理人员闲暇时主动与病人聊天沟通,耐心解答病人和家属提出的问题,有效缓解病人的紧张情绪。一位病人住院时,病情危重,脾气暴躁,对医生、护士工作极其挑剔,医护人员都感到棘手,就连病人自己的儿女们也给骂哭气跑了。护士们每天都坚持不厌其烦的问候病情,倾听病人述说,守候在他床旁,动之以情,晓之以理,做老人思想工作,做好各项生活护理,老人很受感动,很快就服从了治疗,安心养病。还有一位周姓患者,由于年轻,手术前极度紧张,情绪波动很大。护士杭小平一有空就到病房里问寒问暖,对他进行鼓励。手术后患者深有感触地说:“杭护士总让我感受到温暖和关爱,消除了我的紧张心理,真像亲人一样!”年轻护士姜霞的父亲两次车祸都伤及腿部,动了两次手术,那段时间正是科室繁忙的时候,病人多,工作重,她没请过一天假。医院创“三甲”期间,胡敏身怀六甲,家人都劝她不要上班,但她仍然跟着同事们加班加点,没有一句怨言。
 
    全科护士除了注重自身业务素质的提高,坚持每周开展业务学习外,还加强英语、电脑学习,增强临床知识应用能力。这个团结奋进的护理团队,多次荣获院先进集体,多人获得过优秀共青团员、先进工作者、优秀护士等光荣称号。她们还积极参加志愿服务,参与“送温暖工程”,扶贫助困活动,为希望工程、贫困灾区捐款捐物;定期为敬老院老人义诊服务,进行健康宣教;参加“爱心助孤促成长”活动,结队帮扶如皋两名孤寡儿童,深受社会好评。六病区护理组用青春的誓言,扎实的行动,为医院的发展作出了应有的贡献,相信在今后的日子里,她们将会书写青年文明号新的华章!
 
    图 1 为六病区护士为病员提供贴心的优质服务。
 
    图 2 为六病区护理组为贫困儿童送上温暖的关爱。

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